Core Support - Software Subscription + technischer Support Core Plus - wie Core Support + Hardware Garantie ND - wie Core Support + Hardware Austausch am nächsten Werktag durch Paketdienst NDCE - wie Core Support + vor-Ort Austausch am nächsten Werktag durch Techniker (nicht an jedem Standort) SD - wie Core-Support + 24x7 Austausch innerhalb von 4 Stunden (nicht an jedem Standort) SDCE - wie SD Support mit Technikereinsatz vor-Ort
Bei Systemen die nicht unter laufender Wartung sind, wird eine zusätzliche Gebühr für das "Reinstallment" erhoben!
